Technologie maakt administratie toegankelijker

Het Maison des Citoyens in Namen doet er alles aan om de toegang te vergemakkelijken voor zijn 800 tot 1.000 dagelijkse bezoekers. Zo beschikt de wachtzaal over verschillende zitplaatsen en hangen er schermen en luidsprekers die aangeven wie naar welk loket mag gaan.

Elektronische infozuilen werden op verschillende hoogtes geplaatst, zodat rolstoelgebruikers of mensen met een rollator ze gemakkelijker kunnen gebruiken. Een uniek handicareloket centraliseert op elektronische wijze de administratieve stappen die gehandicapte burgers moeten zetten. Er is een aangepaste fotoautomaat.

Voor slechthorenden die een lus met magnetische inductie gebruiken, is er ringleiding. Daardoor kunnen ze de beambte achter het loket horen, zonder hinder van achtergrondgeluiden.